如何巧用流量池为门店拓更多的客?

更新时间:2019-08-12

  互联时代,新事物层出不穷,倒逼着美业商家学习和接受,而在众多与互联相关的新事物中,“流量”一词被频频提及和看重,“流量池”、手机最快现场开奖直播“流量变现”等等,似乎“流量”就是一家美业机构的生命值,可是,面对已有的流量,以及即将到来的流量,如何正确的圈用户、画地盘?如何将“流量思维”引导到“客户思维”方面,这还要从“私域流量”说起!

  任何一家公司,都绕不开一个核心的需求——流量。互联网公司需要线上流量,传统门店需要进店流量,流量的大小就代表了规模的大小,流量是市场,流量是用户,流量也是财富。

  私域流量目前最广泛的定义就是相对淘宝、京东、百度这些公域流量平台,商家不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号、抖音号等。

  为什么私域流量这个概念会在现在提出并热议,主要还是因为淘宝、京东、百度这些公域流量平台的流量需要花钱买,而且越来越贵,效果却不一定好。

  在收到快递后,商品里往往会附带一张小卡片,卡片上的内容基本类似:扫码添加客服个人微信,可以领取不等额红包或优惠券,或者为购买商品做售后咨询和服务。

  简单来讲,在添加了客服个人微信后,你就成为了商家“私域流量池”中的一员。在客服后续的操作中,你可能会被拉进该品牌的小程序中,也可能会在节假日收到客服发来的各种促销信息,还会每天在朋友圈看到客服发的商品介绍和图片,总之就是商家会利用一切机会促使你再次消费。

  在过去,客户购买了一件商品,商家并没有与客户产生主动的“连接”,比如门店或者是淘宝店,买家购买完成后,整个交易过程就完成了,这个客户并不是商家自己的客户,最多只能称之为在店里购买过商品的老客户。假设你的店铺今天产生了1000个订单,但是这1000个客户跟我们没有任何的关系,明天是否还会再来只能取决于客户本身了。

  如果商家想要联系到这个客户,想要再次触达会比较困难,但是如果商家把每一个购买的客户沉淀到自己的某一个可运营的平台上,比如微信号、微信群、直播间等商家掌握主动权的平台,那就不一样了,防止客户的流失,除了在产品上下足功夫,也要时常能够触达客户唤起她的记忆。

  沉淀到自己平台上的客户,可以非常深入地再次服务,对于在使用过程中产生的产品使用问题、质量问题、推荐等,能够第一时间得到处理,对于产品口碑、品牌宣传方面能起到其他渠道产生不了的效益。

  私域流量是目前低成本获客的最重要途径,美容院门店要想告别传统拓客方式,就要学习打造自己的“流量池”,门店有效流量越多,经营才会越持久,但门店怎么打造自己的流量池呢?流量池又有哪些陷阱?有哪些成功的案例可以借鉴?

  门店互联网营销专家飞熊老师为大家讲解社群拓客、小程序拓客、三级分销都有哪些陷阱要规避,还有流量池打造的五大步骤分别是什么,还选用了盒马鲜生的案例,为大家展示一个门店是如何成功将电商思维和线下门店思维结合成新零售模式的,它是如何操作和获得成功的,对于我们的门店又有什么借鉴意义呢?如果你感兴趣,就在下图扫码学习吧!


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